При использовании сотового телефона у любого абонента может возникнуть необходимость проверить, за какие именно услуги списываются деньги. Ранее для этого было обязательным личное обращение в офис оператора, а получить распечатку можно было только при оплате соответствующей услуги.
Теперь получить нужную информацию по использованию средств со своего номера, можно не выходя из дома. Расскажем детально, как посмотреть последние вызовы на своем номере МегаФона.
Для чего нужна проверка звонков
Наиболее частой причиной, почему абоненты решают проверить совершенные звонки, являются повышенные списания с баланса. Если абонент замечает, что расходы на сотовый растут, но объем используемых услуг на прежнем уровне, то это первый повод проверить, корректно ли тарифицируется связь.
Для проверки достаточно заказать у оператора детальный отчет по всем транзакциям на номере. В отчете будут отображены все действия на телефонном номере — как платные, так и бесплатные.
Можно посмотреть не только набранные номера и с каких поступали звонки, но и точную дату, время совершения, продолжительность звонка или сессии интернета, сколько было списано средств с баланса за каждое действие.
Как посмотреть звонки на МегаФоне
Если возникли сомнения в корректности тарификации голосовых звонков на сотовом МегаФон, то рекомендуется выполнить проверку. Для этого необходимо воспользоваться заказом детализации. На сегодня оператор предлагает следующие способы ее получения:
- Приложение МегаФон;
- Сайт оператора;
- Визит в салон.
Ранее также была доступна быстрая проверка при использовании USSD запроса. Достаточно было набрать с телефона определенную комбинацию цифр, чтобы посмотреть последние вызовы на МегаФон. В ответ на телефон поступало сообщение с указанием пяти последних списаний с баланса. В настоящее время такая возможность отсутствует, поскольку услуга малоинформативна, и не была востребована среди абонентов после запуска системы онлайн-контроля своего номера через сайт и в приложение.
Воспользоваться запросом детализации можно совершенно бесплатно, если выбираете онлайн-каналы, и если интересует информация по номеру за последние полгода.
А вот в офисе оператора получить распечатку можно только платно — 50 рублей за каждые сутки, но отчет можно запросить за последние три года. Также в офисе распечатка доступна на протяжении трех лет и в случае, если с оператором расторгнут договор.
Как посмотреть звонки в приложении МегаФон
Максимально удобный вариант проверки последних звонков — использование фирменного приложения МегаФон. Этот способ имеет более широкую функциональность даже в сравнении с проверкой через кабинет на сайте оператора.
Для проверки потребуется установить на свой смартфон или планшет приложение — оно бесплатно, и доступно для установки из Google Play и AppStore.
После загрузки, нужно пройти авторизацию в программе. Для этого укажите телефонный номер и нажмите “Продолжить”. Далее введите код из SMS (отправляется автоматически) или используйте ранее установленный пароль при наличии.
Если впервые используете приложение, то потребуется создать код безопасности — он будет запрашиваться при каждом запуске приложения. В качестве альтернативы может быть предложено использовать биометрические способы проверки, если они доступны на вашем смартфоне и активны.
Теперь можно посмотреть последние звонки. Алгоритм действий зависит от используемого тарифа — если включен в него пакет минут, то будет доступен дополнительный функционал. Рассмотрим детально.
На основной странице расположен блок с остатками пакетов. Для проверки звонков кликните на остаток пакетных минут. На новой странице будут отображены все подключенные пакеты и опции для звонков, а ниже доступные варианты проверки расходов:
- Детализация минут;
- Посмотреть расходы и заказать отчет.
Для быстрой проверки выберите первый раздел — в нем отображены автоматически данные текущего месяца. Также предлагается выбрать другой период — нажмите на иконку календаря. На данной вкладке можно посмотреть следующую статистику:
- Все звонки за выбранный период;
- Исходящие вызовы;
- Входящие звонки;
- Только платные вызовы;
- Бесплатные вызовы.
На любой из вкладок отображается история голосовых звонков. Можно посмотреть телефонный номер, продолжительность, стоимость, точную дату и время.
Также в приложении можно заказать детализацию на электронную почту. Данный вариант доступен на любом тарифе — с включенными минутами и без.
Для заказа на главном экране после входа кликните на блок “Расходы”. На новой странице необходимо выбрать период — как и в детализации минут нужно нажать на иконку с календарем. Все списания в выбранном периоде отражаются по типу услуги, что позволяет получить краткую информацию о них.
Однако, чтобы проверить все звонки, включая бесплатные, выберите раздел “Заказ детализации”. Укажите период, адрес почты, выберите предпочтительный формат документа. Нажмите на кнопку “Заказать” и подтвердите заказ — вам поступит в SMS код безопасности. Отчет поступит на почту в течение нескольких минут.
Как посмотреть звонки на сайте МегаФон
Если используете компьютер, или нет желания устанавливать приложение МегаФон, то через любой браузер также можно посмотреть последние звонки. Для этого выберите в правом верхнем углу на любой странице сайта оператора кнопку “Личный кабинет”.
Далее нужно пройти авторизацию — можно выбрать вход по паролю или через код из SMS. При необходимости можно запросить восстановление, если забыли установленный. После входа, выберите блок “Расходы, пополнения и детализация”.
Автоматически будут указаны списания последнего месяца, но можно запросить другой период. Для получения детальной статистики по последним звонкам, кликните на кнопку “Заказать детализацию”. Далее необходимо указать даты периода для отчета, выбрать формат документа, указать адрес.
Нажмите “Заказать”, проверьте параметры заказа и подтвердите его. Для подтверждения также необходимо ввести проверочный код из SMS. Отчет будут доставлен в течение пятнадцати минут.
Как заказать историю звонков в офисе МегаФон
Получить детальную статистику по транзакциям с номера МегаФон, включая все полученные и совершенные звонки, можно при личном обращении абонента в любой из офисов оператора.
Важное условие — необходимо иметь паспорт, чтобы подтвердить личность абонента. Стоит учесть, что отчет можно получить через офис только в бумажном варианте, и за каждые отраженные в нем сутки будет списана плата с баланса номера — пополните при необходимости счет телефона.
Выводы
Проверить совершенные и принятые на номере МегаФон звонки можно в онлайн бесплатно, или заказав распечатку через любой из офисов оператора. Преимущество приложения не только в том, что статистика будет бесплатной — на пакетных тарифах посмотреть последние звонки можно даже без заказа отчета на email.
